13 Şubat 2014

Trendyol.com Ürünümü 1 Ay Gecikmeli Gönderiyor!

Trendyol.com adresinden yaptığım 17150973 numaralı alışverişin bir ay gecikerek gelmesi ve birkaç kez direk sitelerine şikayet yazmama rağmen hiçbir girişimde bulunulmaması internetten alışveriş yapma zihniyetimi kökünden değiştirdi.

En sonunda aldığım ürünü getiren kargo şirketinin de bana söylediği adresimin kargo şirketine yanlış verildiğine yönelikti. Adresi bir kaç kez teyit etmeme rağmen Trendyol.com oldukça umursamaz davrandı.

Bu kadar olumsuzluk sonucunda tabi ki geç gelen üründen dolayı iptal süresi dolduğu için geri iade edemedim.

Gamze 60 Okunma

Cevaplar

  • Trendyol.com Temsilcisi17 Şubat 2014

    Sayın Gamze B.'ın şikayeti hakkında; Üyemiz ile şikayeti hakkında görüşülmek istenmiştir. Müşterimize sistemimizdeki ve www.sikayetvar.com sitesi üzerinde bulunan iletişim bilgilerinden ulaşılamamıştır. Konuyla ilgili yardımcı olabilmemiz için, E-mail kanalıyla iletişim bilgilerini almak için temasa geçilmiştir. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimleri hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla değerlendirmekteyiz. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Departmanı E-mail : [email protected] Tel : 0212 3310200

  • Trendyol.com Temsilcisi13 Şubat 2014

    Sayın Gamze B.ın şikayeti hakkında; Üyemizin şikayeti incelenerek irtibat telefonundan yaşadığı durumla ilgili bilgi paylaşımı sağlanacaktır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimleri hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla değerlendirmekteyiz. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Departmanı E-mail : [email protected] Tel : 0212 3310200

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön