10 Mayıs 2013

Trendyol.com Ürünümde Deforme Oldu ve Herhangi Bir Şekilde İlgilenilmedi!

Aralık ayında almış olduğum bambi çizmelerinde 10 kere giyinmeme rağmen deforme meydana geldi ve şubat ayında iletişime geçtiğimde bana ürünü gönderirsem işlem başlatılacağı söylendi ancak şubat ayı sırasında Ankara'da olduğumdan ve fatura başka bir şehirde olduğu için ulaşamadım ve bana işlemin başlatıldığına dair herhangi bir bilgi verilmedi bende faturaya yeni ulaşabildiğim için yeni gönderim işlemi yaptım ve bana bu sefer ürünün işlemi iptal edildi yeniden açamıyoruz gibi tuhaf bir gerekçe sunuldu. Ben bu ürünü mağazadan almış olsaydım 6 ay süreyle istediğim zaman deformesinden dolayı gönderme hakkına sahiptim. Bir daha asla Trendyol dan alışveriş yapmayacağım

Dilan 95 Okunma

Cevaplar

  • Trendyol.com Temsilcisi10 Mayıs 2013

    Sayın Dilan E.'in şikayeti hakkında; Müşterimize almış olduğu ürün hakkında iade ve garanti koşulları görüşülerek gerekli bilgi aktarılmıştır. Trendyol hakkındaki soru, öneri ve görüşleriniz için aşağıdaki iletişim bilgilerinden bize ulaşabilirsiniz. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimleri hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla değerlendirmekteyiz. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Departmanı E-mail : [email protected] Tel : 0212 3310200

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön