21 Mart 2013

Trendyol.com Ürünüm Tedarik Edilememiş!

11. 03. 2013 tarihinde ödemesini yaptığım ürünümün 24. 03. 2013 tarihinde elimde olması gerekiyordu lakin bu süre hala kargoya verilmediğini görünce müşteri temsilcilerine sorduğum sorular karşısında sürekli otomatik ve tatmin etmeyen cevaplar aldım.

Şimdi ise ürünümün tedarik edilmediğini tekrar tedarik süreci başlatıldığını söylüyorlar ve ben eminim ki ürün tedarik edilemedi diyecekler. Bunu baştan yapmaları gerekirken insanları mağdur ediyorlar bir ürünün tedarik edilip edilemeyeceğini nasıl bilemezler anlamış değilim.

Lortoğlu 65 Okunma

Cevaplar

  • Lortoğlu 26 Mart 2013

    gunlerce beklettıkten sonra sıparısımı reddettıgınız ıcın saolun

  • Trendyol.com Temsilcisi21 Mart 2013

    Sayın S. L.'nun şikayeti hakkında; Müşterimizle siparişi hakkında telefon ile görüşülerek müşteri memnuniyeti sağlanması açısından bilgilendirilmiştir. Trendyol hakkındaki soru, öneri ve görüşleriniz için aşağıdaki iletişim bilgilerinden bize ulaşabilirsiniz. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimleri hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla değerlendirmekteyiz. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Departmanı E-mail : [email protected] Tel : 0212 3310200

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön