Trendyol.com Ürünüm Gönderilmiyor!

Sitem N. |

10.03.2015 tarihinde alışveriş yaptım. Ürünleri alırken 48 saatte kargoda yazıyordu fakat değil 48 saat günler geçmesine rağmen ürünlerim gelmedi. Müşteri hizmetlerini kaç defa aramama rağmen hep bugün yarın diye atlatıldım. Böylece Trendyol.com tarafımda güvenilirliğini tamamıyla yitirmiştir.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Tedarik-Teslim Edememe

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Sitem N.
    16 Mart
    14:26

    Evet telefonla arandım ama sonuç yok. Arayan yetkili de ürünlerin gelip gelmeyeceğini bilmediğini ve birkaç gün daha beklememi istedi. Parayı hemen alıp günlerce beklememi istiyorlar. Beklesem de bir sonuç alsam keşke ama yok maalesef. Rezalet sadece!

  • 16 Mart
    14:15

    Sayın Sitem N.'ın şikayeti hakkında;

    Müşterimizle siparişi hakkında telefon ile görüşülerek müşteri memnuniyeti sağlanması açısından gerekli işlemler yapılmış ve bilgilendirilmiştir.

    Trendyol hakkındaki soru, öneri ve görüşleriniz için aşağıdaki iletişim bilgilerinden bize ulaşabilirsiniz.

    Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimleri hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla değerlendirmekteyiz.

    Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz.

    Saygılarımızla,

    Müşteri Hizmetleri Departmanı
    E-mail : destek@trendyol.com
    Tel : 0212 3310200

  • 16 Mart
    13:59

    Sayın Sitem N.'ın şikayeti hakkında;

    Üyemizin şikayeti incelenerek irtibat telefonundan yaşadığı durumla ilgili bilgi paylaşımı sağlanacaktır.

    Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimleri hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla değerlendirmekteyiz.
    Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz.

    Saygılarımızla,

    Müşteri Hizmetleri Departmanı
    E-mail : destek@trendyol.com
    Tel : 0212 3310200