29 Mart 2013

Trendyol.com Ürünüm Gelmedi!

Trendyol'dan aldığım ürünlerde son zamanlarda çok sık sorun yaşamaktayım. Çok beğenerek hediye olarak aldığım ürün yerine alakasız bir ürün göndermişler.Ve sipariş süresi geçmesine rağmen hala ürünümü göndermediler. Çağrı merkezlerini aradığımda sadece telesekreter gibi size dönecekler iade yaparız şeklinde yüzeysel görüşmeler sağlıyorlar, çözüm sağlayan bir ilgili yok ben ürünü beğenerek almışım sitenizde o kadar vakit geçirip uğraşmışım ürünü alana kadar iadesi en kolay yol ürünün acil tedarik edilerek tarafıma ulaştırılması gerekiyor ve tedarik edemediğiniz hala sipariş alınmıştır şeklinde bekleyen ürünümün de acil elime ulaşması gerekiyor ne yazık ki hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar.

Öznur 206 Okunma

Cevaplar

  • Trendyol.com Temsilcisi29 Mart 2013

    Sayın Öznur Ş.'in şikayeti hakkında; Müşterimizle siparişi hakkında telefon ile görüşülerek müşteri memnuniyeti sağlanması açısından gerekli işlemler yapılmış ve bilgilendirilmiştir. Trendyol hakkındaki soru, öneri ve görüşleriniz için aşağıdaki iletişim bilgilerinden bize ulaşabilirsiniz. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimleri hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla değerlendirmekteyiz. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Departmanı E-mail : [email protected] Tel : 0212 3310200

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön