15 Mayıs 2013

Trendyol.com Ürünüm 2. Kez Eksik Geldi!

03.04.2013 tarihinde vermiş olduğum Gap Kids çocuk pijama takımı sadece tek parça olarak geldi. Müşt Hizm sorunun tedarikçi firmadan kaynaklı olduğunu belirtti özür diledi (başka bir cevap verilmiyor zaten) bende ürünü iade ettim. Aynı ürünü 10.05.2013 tarihinde aynı sitede tekrar gördüm ve aynı hatanın tekrarlanmayacağını düşünerek ikinci kez sipariş verdim,fakat ürün elime geçtiğinde önceki siparişimde ne yaşadıysam aynısını yaşadım. Merak ettiğim bu ürün pijama takımı olarak satılıyor ve o şekilde tanıtımı yapılıyor buna rağmen neden sadece ürünün üst kısmı gönderiliyor ve hatayı tamamen tedarikçi firmaya atıyorlar o halde bu ürünün reklamı neden gösteriliyor.

Tugay 196 Okunma

Cevaplar

  • Trendyol.com Temsilcisi15 Mayıs 2013

    Sayın Tugay İ.'in şikayeti hakkında; Müşterimizle siparişi hakkında telefon ile görüşülerek müşteri memnuniyeti sağlanması açısından gerekli işlemler yapılmış ve bilgilendirilmiştir. Trendyol hakkındaki soru, öneri ve görüşleriniz için aşağıdaki iletişim bilgilerinden bize ulaşabilirsiniz. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimleri hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla değerlendirmekteyiz. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Departmanı E-mail : [email protected] Tel : 0212 3310200

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön