Trendyol.com Ürünü Zamanında Göndermediği Gibi Yanlış Gönderdi!

Pelin F. |

5 kasımda Trendyol.com'a sipariş verdiğim ayakkabım ayın 18'ine kadar gelmedi. Bunun üstüne arayıp iptal ettirdim. Daha sonra aynı ayakkabı tekrar satıştaydı ve üstelik daha ucuzdu bir daha sipariş ettim bu defada farklı renk geldi bu nasıl bir sorundur?

15 gündür ayakkabıyı bekliyorum bir türlü adam akıllı elime ulaştırmadılar. Üstüne birde aynı ayakkabının 20 TL daha ucuz olması beni çok şaşırttı. Aldığımız ürünlere güvenmeyelim mi?

Etiketler :

Ürün Fiyat-Ödeme Geç Teslimat Yanlış- Farklı Ürün

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 25 Kasım
    10:26

    Sayın Pelin F.'in şikayeti hakkında;

    Müşterimizle siparişi hakkında telefon ile görüşülerek müşteri memnuniyeti sağlanması açısından gerekli işlemler yapılmış ve bilgilendirilmiştir.

    Trendyol hakkındaki soru, öneri ve görüşleriniz için aşağıdaki iletişim bilgilerinden bize ulaşabilirsiniz.

    Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimleri hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla değerlendirmekteyiz.

    Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz.

    Saygılarımızla,

    Müşteri Hizmetleri Departmanı
    E-mail : destek@trendyol.com
    Tel : 0212 3310200