06 Şubat 2014

Trendyol.com Ürünü İade Almak İstemiyor

Tredyol.com sitesinden 17007518 sipariş numarası ile hediye olarak 1 adet ayakkabı aldım. Ayakkabının numarası küçük gelmesi sebebi ile ürününün bir büyük numarası ile değiştirmek istedim, fakat numarasının kalmamasından dolayı iade seçeneğini kullandık ve ürünü geri gönderdim. Ürün bana 6 gün sonra iade süresini 2 gün geçtiniz gerekçesi ile geri gönderildi.
Ürün siparişten 15 gün sonra elime geçiyor, iade ettikten 6 gün sonra tekrar elimde oluyor.

Firma istediği kadar zamanla oynayabiliyor. 2 günlük bir gecikme yüzünden Trendyol.com bizi mağdur ediyor. Firmaya olan bütün güvenimizi sarstılar. Büyük olarak gördüğümüz firmalar aslında o kadar da büyük firma değillermiş bunu anlıyoruz.

Nuri 126 Okunma

Cevaplar

  • Nuri 09 Şubat 2014

    Bu kadar fırsatcı bir firma görmedim bir daha asla trendyol.com sitesinden alışveriş yapmayacağım müşteri memnuniyetinden kaldılar benim gözümde.

  • Nuri 06 Şubat 2014

    Trendyol gibi bir firma mı bir daha asla müşteriyi düşünmeyen sadece kendi çıkarlarını düşünen bir firma olduğunu düşünüyorum onlarca marka ile çalışıyorum böyle pervasız çözüm odaklı olmayan kendi hesapları için müşterisini bu kadar küçümseyen bir firma görmedim kazandığımız her lira haram olsun buradan da ilan ediyorum bir daha asla trendyol yok ve sizin hakkınızda ne kadar karalama kampanyası varsa bu saatten sonra bana farz oldu bilesiniz

  • Trendyol.com Temsilcisi06 Şubat 2014

    Sayın Nuri K.'ın şikayeti hakkında; Müşterimize almış olduğu ürün hakkında iade koşulları görüşülerek gerekli bilgi aktarılmıştır. Müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli işlemler başlatılmıştır. Trendyol hakkındaki soru, öneri ve görüşleriniz için aşağıdaki iletişim bilgilerinden bize ulaşabilirsiniz. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimleri hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla değerlendirmekteyiz. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Departmanı E-mail : [email protected] Tel : 0212 3310200

  • Trendyol.com Temsilcisi06 Şubat 2014

    Sayın Nuri K.'ın şikayeti hakkında; Üyemizin şikayeti incelenerek irtibat telefonundan yaşadığı durumla ilgili bilgi paylaşımı sağlanacaktır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimleri hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla değerlendirmekteyiz. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Departmanı E-mail : [email protected].com Tel : 0212 3310200

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön