21 Ocak 2014

Trendyol.com Ürünü Hem Göndermiyor Hem de Paramı Vermiyor

23 Aralık tarihinde eşime aldığım elbisenin teslim tarihi 26 Aralık-2 Ocak olmasına rağmen gönderimi yapılmadı.20 Ocak olmasına rağmen hala sipariş hazırlanıyor yazıyor. Defalarca aramama ve mail atmama rağmen temin edilemediği ve ödememin iade edileceği söylendi. Önce 2 gün içinde ,daha sonra aradığımda 10 gün içinde iadeniz yapılacak dendi.

Trendyol ödemesini aldığı ürünü hem göndermiyor hem de iademi yapmıyor.

Tuncel 82 Okunma

Cevaplar

  • Tuncel 22 Ocak 2014

    Geri dönüş olmadı

  • Trendyol.com Temsilcisi21 Ocak 2014

    Sayın Tuncel A.'ın şikayeti hakkında; Üyemizin şikayeti incelenerek irtibat telefonundan yaşadığı durumla ilgili bilgi paylaşımı sağlanacaktır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimleri hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla değerlendirmekteyiz. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Departmanı E-mail : [email protected] Tel : 0212 3310200

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön