Trendyol.com Ürünü 20 Gün Bekleyip İptal Etti!

Furkan D. |

Siteden aldığım ayakkabıyı 20 gün beklettikten sonra sipariş iptal ediliyor. Buradan benime iletişime geçilip gerekli görüşme sonunda, 11 haziran da özel bir günde giymek için aldığımı belirtip o tarihe kadar elime geçmesini rica ettim ve ayakkabının tarafıma temin edileceği sözü veriliyor. Bunun üzerine ses çıkmayınca 2 defa irtibata geçiyorum.

Sonuç olarak ortada hiç bir şey yok ve ben resmen sırf bu firmaya güvendiğim için mağduriyetin maksimum seviyesini yaşıyorum. Ben ne zaman gidip ayakkabı alacağım, ne alacağım, nereden alacağım? beni bu şekilde mağdur eden bu firmayı esefle kınıyorum. Gerçekten ayıp.

Etiketler :

Tedarik-Teslim Edememe Sipariş İptal

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 11 Haziran
    10:55

    Sayın Furkan D.'ın şikayeti hakkında;

    Müşterimizle siparişi hakkında telefon ile görüşülerek müşteri memnuniyeti sağlanması açısından gerekli işlemler yapılmış ve bilgilendirilmiştir.

    Trendyol hakkındaki soru, öneri ve görüşleriniz için aşağıdaki iletişim bilgilerinden bize ulaşabilirsiniz.
    Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimleri hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla değerlendirmekteyiz.

    Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz.

    Saygılarımızla,

    Müşteri Hizmetleri Departmanı
    E-mail : destek@trendyol.com
    Tel : 0212 3310200