14 Şubat 2013

Trendyol.com Ürünlerin Tam Teslim Alıp Eksik Para İadesi Yapıyor!

Trendyol'dan bir kampanyadan 2 adet ürün aldım fakat ürünleri beğenmediğimden iade adresine faturada tek tek belirterek iade gönderdim taraflarına ulaşınca msj atarak kısmi iadenin başladığı bilgisi geldi bende geri dönerek hem mesaj hemde tel'le kendilerine kısmi değil tüm aldıklarımın iadesini 2 adet alım 2 adet aidenin de aynı pakette kargo ettiğimi ilettim ilgili departmana bilgilendirme yapıldığı msj bildirildi ve en az 5 defa msj attım aynı yanıt 1 i iade oldu diğeri ne durumda meçhul ilgili işlemin sonuçlanmasını talep ediyorum.

Sibel 115 Okunma

Cevaplar

  • Trendyol.com Temsilcisi14 Şubat 2013

    Sayın Sibel Ö'nün şikayeti hakkında; Müşterimizle para iadesi hakkında görüşülerek gerekli bilgi ile iletilmiştir. Müşteri memnuniyeti sağlanması açısından gerekli işlemler yapılmış, konu çözüme ulaşmıştır. Trendyol hakkındaki soru, öneri ve görüşleriniz için aşağıdaki iletişim bilgilerinden bize ulaşabilirsiniz. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimleri hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla değerlendirmekteyiz. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Departmanı E-mail : [email protected] Tel : 0212 3310200

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön