Trendyol.com Ürünleri Teslim Almadım Ama Ödeme İadesi Yapılmadı!

Dilay Çakıcı M. |

Trendyol.com'dan satın aldığım ürünleri İdealtepe şubesi bana teslim etmediği halde trendyol.com'a ürünleri teslim ettik diye beyan verdi. Trendyol.com ürünleri teslim ettiklerini ispatlamak adına Yurtiçi Kargo'dan imzamı beyan etmesini istedi fakat imzamı gösteremediler çünkü teslim etmediler. Hatta çalmış dahi olabilirler. Trendyol.com ise tüm bildirimlerime rağmen geri ödememi yapmadı hala. İki aydır konu çözülmüyor!

Etiketler :

Kargo Takip-Yönlendirme Ürün-Ücret İade

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 07 Ekim
    16:48

    Sayın Dilay Ç'nin şikayeti hakkında;

    Üyemizin şikayeti incelenerek irtibat telefonundan yaşadığı durumla ilgili bilgi paylaşımı sağlanmıştır.

    Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimleri hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla değerlendirmekteyiz.
    Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz.

    Saygılarımızla,

    Müşteri Hizmetleri Departmanı
    E-mail : destek@trendyol.com
    Tel : 0212 3310200