25 Ocak 2014

Trendyol.com Ürünlerden Birini Yanlış Gönderdi

Aralık 27 de sitenizden 2 adet Elızabert Arden parfüm aldık. Ama bir şişesi doğru bir şişesi başka marka geldi. Biz aynı ürünün gönderilmesini istemiştik ama hala gönderilmedi ve bilgilendirmesi yapılmadı.

Emel 120 Okunma

Cevaplar

  • Emel 04 Şubat 2014

    hala şikayetimle ilgili gerekli işlem yapılmadı en son aradığım ürün iade olmuş işte ambarda bekliyor dendi parfüm gelmedi ürün parası iade edilmedi 2.taksiti ödendi ya 2 aydır bir parfüm gönderilmediği gibi ben peşinde koşturmasam ürün hakkında bilgilendirme telefonu yada maili atılmadı lütfen bu son şikayetim olsun işim halledilsin

  • Trendyol.com Temsilcisi25 Ocak 2014

    Sayın Emel S.'nın şikayeti hakkında; Müşterimizle siparişi hakkında telefon ile görüşülerek müşteri memnuniyeti sağlanması açısından ön bilgilendirme yapılmıştır ,konuyla ilgili gerekli işlemler tamamlandıktan sonra kendisine tekrar bilgilendirme yapılacaktır. Trendyol hakkındaki soru, öneri ve görüşleriniz için aşağıdaki iletişim bilgilerinden bize ulaşabilirsiniz. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimleri hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla değerlendirmekteyiz. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Departmanı E-mail : [email protected] Tel : 0212 3310200

  • Trendyol.com Temsilcisi25 Ocak 2014

    Sayın Emel S.'nın şikayeti hakkında; Üyemizin şikayeti incelenerek irtibat telefonundan yaşadığı durumla ilgili bilgi paylaşımı sağlanacaktır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimleri hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla değerlendirmekteyiz. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Departmanı E-mail : [email protected] Tel : 0212 3310200

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön