14 Temmuz 2015

Trendyol.com Ürünler Zamanında Gelmiyor.

Maksimum 03.07.2015 tarihinde elime geçecek olan ürün 14.07.2015 (bugün) tarihinde henüz kargoya bile verilmemiştir. Gelmeyen ya da teslim edilmeyen, iade edilen ürünlerle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmıyor. Çağrı merkezi çalışanları hatta bekletmekten ve durumu ertelemekten başka bir şey yapmıyorlar. 11 gündür geciken ürünü bugün iptal etmek istediğimdeyse teknik arızadan bahsediliyor saf yerine koymayın insanları.
A. isimli çalışan hala takip edin siz takip etmezseniz ürün ulaşır geri iade edersiniz diyebiliyor. Sizin hatanızı da biz telafi edelim isterseniz nasıl olur?

Yağmur 76 Okunma

Cevaplar

  • Trendyol.com Temsilcisi16 Temmuz 2015

    Sayın Yağmur A.'ın şikayeti hakkında; Müşterimizle şikayeti hakkında sevkiyatlarla ilgili yaşanan aksaklıktan ötürü özür dilenmiştir. İşlemleri en kısa sürede sonuçlandırılarak mail yoluyla bilgi paylaşılacaktır. Trendyol hakkındaki soru, öneri ve görüşleriniz için aşağıdaki iletişim bilgilerinden bize ulaşabilirsiniz. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimleri hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla değerlendirmekteyiz. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Departmanı E-mail : [email protected] Tel : 0212 3310200

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön