Trendyol.com Ürünler Zamanında Gelmiyor.

Yağmur A. |

Maksimum 03.07.2015 tarihinde elime geçecek olan ürün 14.07.2015 (bugün) tarihinde henüz kargoya bile verilmemiştir. Gelmeyen ya da teslim edilmeyen, iade edilen ürünlerle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmıyor. Çağrı merkezi çalışanları hatta bekletmekten ve durumu ertelemekten başka bir şey yapmıyorlar. 11 gündür geciken ürünü bugün iptal etmek istediğimdeyse teknik arızadan bahsediliyor saf yerine koymayın insanları.
A. isimli çalışan hala takip edin siz takip etmezseniz ürün ulaşır geri iade edersiniz diyebiliyor. Sizin hatanızı da biz telafi edelim isterseniz nasıl olur?

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Tedarik-Teslim Edememe

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 16 Temmuz
    13:17

    Sayın Yağmur A.'ın şikayeti hakkında;

    Müşterimizle şikayeti hakkında sevkiyatlarla ilgili yaşanan aksaklıktan ötürü özür dilenmiştir. İşlemleri en kısa sürede sonuçlandırılarak mail yoluyla bilgi paylaşılacaktır.
    Trendyol hakkındaki soru, öneri ve görüşleriniz için aşağıdaki iletişim bilgilerinden bize ulaşabilirsiniz.
    Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimleri hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla değerlendirmekteyiz.

    Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz.

    Saygılarımızla,

    Müşteri Hizmetleri Departmanı
    E-mail : destek@trendyol.com
    Tel : 0212 3310200