Hatice C. Teşekkür Mesajı

Bence doğru tedarikçi firmalarla çalışmalı trendyol ailesi olarak kimseyi mağdur etmemeli. Benimle ilgilenen personele ilgisinden dolayı çok teşekkür ediyorum.

Trendyol.com Ürünler Teslim Edilmiyor.

Hatice C. |

22.05.2014 tarihinde Trendyol.com Koton mağazasından 8 parça ürün aldım. Teslimat tarihi geçince mail attım 2 ürünü çıkarıp tedarikçi firma dediler. Her zaman ki gibi ( bu arada 3 ürünü çıkarmışlar ben fark ettim yanlış bilgi veriyorlar sağ olsunlar) 1 ay oldu doğru düzgün bir açıklama yapılmadı bu konu ile ilgili. Oyalama, mağdur etme politikası mı? Bana bu ürünlerle ilgili acil dönüş yapılmasını istiyorum. Artık elle tutulur bilgilerle.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Tedarik-Teslim Edememe

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Hatice C.
    23 Haziran
    09:53

    Bence doğru tedarikçi firmalarla çalışmalı trendyol ailesi olarak kimseyi mağdur etmemeli. Benimle ilgilenen personele ilgisinden dolayı çok teşekkür ediyorum.

  • 17 Haziran
    11:47

    Sayın Hatice C.'ın şikayeti hakkında;

    Müşterimizle siparişi hakkında telefon ile görüşülerek müşteri memnuniyeti sağlanması açısından gerekli işlemler yapılmış ve bilgilendirilmiştir.

    Trendyol hakkındaki soru, öneri ve görüşleriniz için aşağıdaki iletişim bilgilerinden bize ulaşabilirsiniz.

    Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimleri hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla değerlendirmekteyiz.

    Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz.

    Saygılarımızla,

    Müşteri Hizmetleri Departmanı
    E-mail : destek@trendyol.com
    Tel : 0212 3310200

  • 17 Haziran
    11:14

    Sayın Hatice C.'ın şikayeti hakkında;

    Üyemizin şikayeti incelenerek irtibat telefonundan yaşadığı durumla ilgili bilgi paylaşımı sağlanacaktır.

    Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimleri hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla değerlendirmekteyiz.
    Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz.

    Saygılarımızla,

    Müşteri Hizmetleri Departmanı
    E-mail : destek@trendyol.com
    Tel : 0212 3310200