17 Haziran 2014

Trendyol.com Ürünler Teslim Edilmiyor.

22.05.2014 tarihinde Trendyol.com Koton mağazasından 8 parça ürün aldım. Teslimat tarihi geçince mail attım 2 ürünü çıkarıp tedarikçi firma dediler. Her zaman ki gibi ( bu arada 3 ürünü çıkarmışlar ben fark ettim yanlış bilgi veriyorlar sağ olsunlar) 1 ay oldu doğru düzgün bir açıklama yapılmadı bu konu ile ilgili. Oyalama, mağdur etme politikası mı? Bana bu ürünlerle ilgili acil dönüş yapılmasını istiyorum. Artık elle tutulur bilgilerle.

Hatice 526 Okunma

Cevaplar

  • Hatice'nin Teşekkür Mesajı23 Haziran 2014

    Bence doğru tedarikçi firmalarla çalışmalı trendyol ailesi olarak kimseyi mağdur etmemeli. Benimle ilgilenen personele ilgisinden dolayı çok teşekkür ediyorum.

  • Trendyol.com Temsilcisi17 Haziran 2014

    Sayın Hatice C.'ın şikayeti hakkında; Müşterimizle siparişi hakkında telefon ile görüşülerek müşteri memnuniyeti sağlanması açısından gerekli işlemler yapılmış ve bilgilendirilmiştir. Trendyol hakkındaki soru, öneri ve görüşleriniz için aşağıdaki iletişim bilgilerinden bize ulaşabilirsiniz. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimleri hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla değerlendirmekteyiz. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Departmanı E-mail : [email protected] Tel : 0212 3310200

  • Trendyol.com Temsilcisi17 Haziran 2014

    Sayın Hatice C.'ın şikayeti hakkında; Üyemizin şikayeti incelenerek irtibat telefonundan yaşadığı durumla ilgili bilgi paylaşımı sağlanacaktır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimleri hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla değerlendirmekteyiz. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Departmanı E-mail : [email protected] Tel : 0212 3310200

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön