12 Eylül 2013

Trendyol.com Ürünler Görsellerinden Çok Farklı Geliyor!

Trendyol.com'dan 2 adet %100 polyester olan ama fotoğrafta koton görünen ve sitede hiçbir bilgi yer almayan elbise aldım, elbiseler güzel görünüyor, Trendyol'a da güveniyordum. Elbiseler geldi, hiç beğenmedim, araya bayram tatili girdi. 16. veya 17. gününde iade için kargoya verdim.

İademi kabul etmediler. Kendilerine hatta tamam ödeme yapmayın hesabıma bonus olarak ekleyin yine o tutarda bir şeyler alayım dedim, onu da yapmadılar. O zaman müşteri ilişkileri departmanına ihtiyaçları yok sanırsam, bir daha da Trendyol'dan ürün alırsam 2 olsun.

Mesure 101 Okunma

Cevaplar

  • Mesure 15 Eylül 2013

    Sırf hayır iade kabul etmiyoruz çözüm sunmuyoruz demek için ve aşağıdaki yanıtı verebilmek adına aramışlar, müşteri memnuniyeti anlayışları bu kadar!!!

  • Trendyol.com Temsilcisi12 Eylül 2013

    Sayın Mesure S.'ın şikayeti hakkında; Müşterimize almış olduğu ürün hakkında iade ve garanti koşulları görüşülerek gerekli bilgi aktarılmıştır. Trendyol hakkındaki soru, öneri ve görüşleriniz için aşağıdaki iletişim bilgilerinden bize ulaşabilirsiniz. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimleri hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla değerlendirmekteyiz. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Departmanı E-mail : destek@trendyol.com Tel : 0212 3310200

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön