31 Ocak 2014

Trendyol.com Ürün Ücret İadesi Yapılmıyor!

Trendyol'dan 3 al 2 öde Bambi kampanyasından 3 adet ayakkabı aldım ürünleri numara sıkıntısından dolayı iade ettim. Faturamda üç ürünü iade ettiğimi beyan etmeme rağmen sadece bir ürünün ücreti verildi diğer 2 ürünün depolarında yaşadıkları problem dolayısıyla ücreti hala tarafıma yapılmadı.

Defalarca müşteri hizmetlerinin aramama rağmen sonuç alamadım. Bir daha tövbe Trendyol'dan alışveriş yapmam. Nasıl bir hizmet anlayışı anlamış değilim.

Çiğdem 120 Okunma

Cevaplar

  • Trendyol.com Temsilcisi31 Ocak 2014

    Sayın Çiğdem Ö.'İn şikayeti hakkında; Müşterimizle siparişi hakkında telefon ile görüşülerek müşteri memnuniyeti sağlanması açısından ön bilgilendirme yapılmıştır ,konuyla ilgili gerekli işlemler tamamlandıktan sonra kendisine tekrar bilgilendirme yapılacaktır. Trendyol hakkındaki soru, öneri ve görüşleriniz için aşağıdaki iletişim bilgilerinden bize ulaşabilirsiniz. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimleri hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla değerlendirmekteyiz. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Departmanı E-mail : [email protected] Tel : 0212 3310200

  • Trendyol.com Temsilcisi31 Ocak 2014

    Sayın Çiğdem Ö.'in şikayeti hakkında; Üyemizin şikayeti incelenerek irtibat telefonundan yaşadığı durumla ilgili bilgi paylaşımı sağlanacaktır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimleri hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla değerlendirmekteyiz. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Departmanı E-mail : [email protected] Tel : 0212 3310200

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön