Trendyol.com Ürün Teslimatını Yapmadı.

Serpil Ş. |

Trendyol.com adlı firmaya vermiş olduğum siparişim teslim tarihini geçtiği halde elime ulaşmamıştır ve ulaşmadığı gibi firmadan teslimat tarihimle ilgili hiç bir açıklama yapılmıyor. Maillerime cevap kopyala yapıştır sistemiyle, bir şekilde cevap aynı cevap tedarikçi firmayla görüşülüyormuş. Tedarik edemediğiniz ürünü neden satıyorsunuz yada tedarikçi firmadan bir tarih almak o kadar mı zor?

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme Tedarik-Teslim Edememe

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 12 Temmuz
    12:38

    Sayın Serpil Ş.'in şikayeti hakkında;

    Müşterimizle siparişi hakkında telefon ile görüşülerek müşteri memnuniyeti sağlanması açısından gerekli işlemler yapılmış ve bilgilendirilmiştir.

    Trendyol hakkındaki soru, öneri ve görüşleriniz için aşağıdaki iletişim bilgilerinden bize ulaşabilirsiniz.

    Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimleri hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla değerlendirmekteyiz.

    Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz.

    Saygılarımızla,

    Müşteri Hizmetleri Departmanı
    E-mail : destek@trendyol.com
    Tel : 0212 3310200

  • 12 Temmuz
    12:22

    Sayın Serpil Ş.'in şikayeti hakkında;

    Üyemizin şikayeti incelenerek irtibat telefonundan yaşadığı durumla ilgili bilgi paylaşımı sağlanacaktır.

    Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimleri hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla değerlendirmekteyiz.
    Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz.

    Saygılarımızla,

    Müşteri Hizmetleri Departmanı
    E-mail : destek@trendyol.com
    Tel : 0212 3310200