Trendyol.com Ürün Teslimatı Gecikti!

Nigmet Cigdem B. |

Trendyol.com firması vaat ettiği tarihte ürünlerimi teslim etmedi. Konuyla ilgili müşteri temsilcisiyle defalarca görüşmeme rağmen kesin bir teslim tarihi verilemiyor. Müşteri temsilcileri de sadece göz boyama açısından konulmuşlar. Hiçbir bilgileri veya müdahale yetkileri yok. Tek bildikleri siparişinizi iptal edelim oluyor. İnternetten defalarca alışveriş yaptım ancak böyle ilgisiz bir firmaya hiç denk gelmedim.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme Tedarik-Teslim Edememe

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 25 Haziran
    10:28

    Sayın Niğmet Çiğdem B.'in şikayeti hakkında;

    Müşterimizle siparişi hakkında telefon ile görüşülerek müşteri memnuniyeti sağlanması açısından gerekli işlemler yapılmış ve bilgilendirilmiştir.

    Trendyol hakkındaki soru, öneri ve görüşleriniz için aşağıdaki iletişim bilgilerinden bize ulaşabilirsiniz.

    Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimleri hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla değerlendirmekteyiz.

    Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz.

    Saygılarımızla,

    Müşteri Hizmetleri Departmanı
    E-mail : destek@trendyol.com
    Tel : 0212 3310200

  • 25 Haziran
    09:54

    Sayın Niğmet Çiğdem B.'in şikayeti hakkında;

    Üyemizin şikayeti incelenerek irtibat telefonundan yaşadığı durumla ilgili bilgi paylaşımı sağlanacaktır.

    Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimleri hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla değerlendirmekteyiz.
    Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz.

    Saygılarımızla,

    Müşteri Hizmetleri Departmanı
    E-mail : destek@trendyol.com
    Tel : 0212 3310200