25 Ocak 2014

Trendyol.com Ürün Teslim Tarihi

Trendyol.com dan 13.01.2014 tarihinde yaptığım 17280206 sipariş numaralı 19.01.2014 - 26.01.2014 arası teslim tarihi olan siparişimle ilgili bir mail aldım. ''Elimizde olmayan sebeplerden dolayı teslimat gecikecektir'' deniyordu. mail atarak ne kadar gecikeceğini gerekirse iade alınması söyledim ancak gelen cevap

"Konuyla ilgili tedarikçi firmayla görüşmelerimiz devam etmekte olup konunun aciliyeti iletilmiştir. Kesin temini veya elinize ne zaman ulaşacağı hakkında henüz net bir bilgi tarafımıza ulaşmadığından yanıltmamak amaçlı bir tarih veremiyoruz. Tedarikçi firmadan gelecek bilgiye istinaden tarafınıza bilgi iletilecektir.

Anlayışınız için teşekkür ederiz."

Ufuk 63 Okunma

Cevaplar

  • Ufuk 02 Şubat 2014

    üstüne üstlük bir ürünüm eksik geldi

  • Trendyol.com Temsilcisi25 Ocak 2014

    Sayın Ufuk Ş.'un şikayeti hakkında; Üyemiz ile şikayeti hakkında görüşülmek istenmiştir. Müşterimize sistemimizdeki ve www.sikayetvar.com sitesi üzerinde bulunan iletişim bilgilerinden ulaşılamamıştır. Konuyla ilgili yardımcı olabilmemiz için, E-mail kanalıyla iletişim bilgilerini almak için temasa geçilmiştir. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimleri hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla değerlendirmekteyiz. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Departmanı E-mail : [email protected] Tel : 0212 3310200

  • Trendyol.com Temsilcisi25 Ocak 2014

    Sayın Ufuk Ş.'un şikayeti hakkında; Üyemizin şikayeti incelenerek irtibat telefonundan yaşadığı durumla ilgili bilgi paylaşımı sağlanacaktır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimleri hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla değerlendirmekteyiz. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Departmanı E-mail : [email protected] Tel : 0212 3310200

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön