01 Mart 2016

Trendyol.com Ürün Teslim Süreleri!

Ürünlerin ödemesini kredi kartı ile yapıyoruz ve kredi kartının ödemesini de yapıyoruz önden peşin peşin. Ama ürünler nedense 2 haftalık teslim süresinin en son günü ya teslim ediliyor ya da eksik teslim yapıyorlar. Nefret ettim bu siteden! Üstelik destek hattı dedikleri hat şu ana kadar bir sorunumu çözmedi yardımcı da olmadı. Basma kalıp cümlelerde ile yanıtla yapıyorlar.

Nurten 141 Okunma

Cevaplar

  • Nurten 02 Mart 2016

    evet son günde ürünler elime ulaştı. ama dediğim gibi teslimat süresi zaten uzun ve son güne kadar uzuyor. üyeliğimi iptal ettim. her alışverişte bu sıkıntıya katlanamayacağım. tşk.

  • Trendyol.com Müşteri Temsilcisi02 Mart 2016

    Sayın Nurten D'nin şikayeti hakkında; Üyemiz ile şikayeti hakkında görüşülmek istenmiştir. Müşterimize sistemimizdeki ve www.sikayetvar.com sitesi üzerinde bulunan iletişim bilgilerinden ulaşılamamıştır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimleri hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla değerlendirmekteyiz. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Departmanı E-mail : [email protected] Tel : 0212 3310200

  • Nurten 01 Mart 2016

    işte benimle irtibata geçilen cevap O da mail yolu ile yani telefon ile değil. 34095769 No..'lu Elle - Yaz Koleksiyonu siparişinizin teslimatında, elimizde olmayan sebeplerden dolayı gecikme yaşanacaktır. Siparişinizi en kısa sürede teslim etmek için büyük bir özen gösterdiğimizi bilmenizi isteriz. bunu çok sık yapıyorlar.

  • Trendyol.com Müşteri Temsilcisi01 Mart 2016

    Sayın Nurten D'nin şikayeti hakkında; Üyemizin şikayeti incelenerek irtibat telefonundan yaşadığı durumla ilgili bilgi paylaşımı sağlanacaktır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimleri hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla değerlendirmekteyiz. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Departmanı E-mail : [email protected] Tel : 0212 3310200

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön