Trendyol.com Ürün Teslim Süreleri!

Nurten D. |

Ürünlerin ödemesini kredi kartı ile yapıyoruz ve kredi kartının ödemesini de yapıyoruz önden peşin peşin. Ama ürünler nedense 2 haftalık teslim süresinin en son günü ya teslim ediliyor ya da eksik teslim yapıyorlar. Nefret ettim bu siteden! Üstelik destek hattı dedikleri hat şu ana kadar bir sorunumu çözmedi yardımcı da olmadı. Basma kalıp cümlelerde ile yanıtla yapıyorlar.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Geç Teslimat

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Nurten D.
    02 Mart
    14:59

    evet son günde ürünler elime ulaştı. ama dediğim gibi teslimat süresi zaten uzun ve son güne kadar uzuyor. üyeliğimi iptal ettim. her alışverişte bu sıkıntıya katlanamayacağım.

    tşk.

  • 02 Mart
    14:01

    Sayın Nurten D'nin şikayeti hakkında;
    Üyemiz ile şikayeti hakkında görüşülmek istenmiştir. Müşterimize sistemimizdeki ve www.sikayetvar.com sitesi üzerinde bulunan iletişim bilgilerinden ulaşılamamıştır.
    Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimleri hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla değerlendirmekteyiz.
    Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz.

    Saygılarımızla,

    Müşteri Hizmetleri Departmanı
    E-mail : destek@trendyol.com
    Tel : 0212 3310200

  • Nurten D.
    01 Mart
    14:33

    işte benimle irtibata geçilen cevap O da mail yolu ile yani telefon ile değil.
    34095769 No..'lu Elle - Yaz Koleksiyonu siparişinizin teslimatında, elimizde olmayan sebeplerden dolayı gecikme yaşanacaktır.
    Siparişinizi en kısa sürede teslim etmek için büyük bir özen gösterdiğimizi bilmenizi isteriz.
    bunu çok sık yapıyorlar.

  • 01 Mart
    10:12

    Sayın Nurten D'nin şikayeti hakkında;
    Üyemizin şikayeti incelenerek irtibat telefonundan yaşadığı durumla ilgili bilgi paylaşımı sağlanacaktır.

    Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimleri hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla değerlendirmekteyiz.
    Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz.

    Saygılarımızla,

    Müşteri Hizmetleri Departmanı
    E-mail : destek@trendyol.com
    Tel : 0212 3310200