25 Ekim 2014

Trendyol.com Ürün Teslim Edilmedi.

9 Ekim tarihinde aldığım, teslimat süresi 16-23 ekim olan ürünüm teslimat süresi geçtiği halde teslim edilmedi. Teslimat süresi bittiğinde kendileri ile iletişime geçtim ürününüz tedarik ediliyor diye cevap verdiler.

Ancak bugün baktığımda siparişimin iptal edildiğini gördüm. Fakat bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Satın aldığımız ürünün peşinden illa bizim mi koşmamız gerekiyor. Madem ürün yok satılmasın o zaman. İnsanları yanıltmanın ne alemi var. Sipariş gelecek diye günlerce bekliyoruz. Bu nasıl bir ticaret anlayışı Trendyol.com.

Cansu C. 385 Okunma

Cevaplar

  • Trendyol.com Müşteri Temsilcisi27 Ekim 2014

    Sayın Cansu C'nin şikayeti hakkında; Üyemiz ile şikayeti hakkında görüşülmek istenmiştir. Müşterimize sistemimizdeki ve www.sikayetvar.com sitesi üzerinde bulunan iletişim bilgilerinden ulaşılamamıştır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimleri hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla değerlendirmekteyiz. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Departmanı E-mail : destek@trendyol.com Tel : 0212 3310200

  • Trendyol.com Müşteri Temsilcisi26 Ekim 2014

    Sayın Cansu C'nin şikayeti hakkında; Üyemizin şikayeti incelenerek irtibat telefonundan yaşadığı durumla ilgili bilgi paylaşımı sağlanacaktır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimleri hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla değerlendirmekteyiz. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Departmanı E-mail : destek@trendyol.com Tel : 0212 3310200

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön