13 Şubat 2013

Trendyol.com Ürün Tedariği Konusunda Hep Gecikme Yapıyor!

25 ocak 2013te 10794368 sipariş numarası ile alışveriş yaptım. 3-10 şubat arasında teslimat yapılması gerekiyordu. Ürünlerim hala sipariş alındı aşamasında görünüyor. Bilgilendirmeyi biz arayıp sorduğumuzda yaptıkları gibi tedarikçi firmada aksaklık olduğu beyan ediliyor.

Bu firmalara da telefonla ulaştım onlar da kendilerinde bir sıkıntı olmadığını trendyol.comda yaşanan aksilikler olduğunu beyan ediyor. Daha önce de 10539369 sipariş koduyla 10 ocakta yaptığım alışveriş de 17-24 ocak tarihleri arasında elime ulaşması gerekirken ulaştırılmadı.Tek tek ürünlerin stokta olmadığını beyan eden aramalar yaptılar sonunda hepsini iptal etmek zorunda kaldım. Olmayan ürün neden satışa sunuluyor.

Gizem 43 Okunma

Cevaplar

  • Trendyol.com Temsilcisi13 Şubat 2013

    Sayın Gizem A.'ın şikayeti hakkında; Müşterimizle siparişi hakkında telefon ile görüşülerek müşteri memnuniyeti sağlanması açısından gerekli işlemler yapılmış ve bilgilendirilmiştir. Trendyol hakkındaki soru, öneri ve görüşleriniz için aşağıdaki iletişim bilgilerinden bize ulaşabilirsiniz. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimleri hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla değerlendirmekteyiz. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Departmanı E-mail : [email protected] Tel : 0212 3310200

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön