18 Ekim 2016

Trendyol.com Ürün İadesindeki Sıkıntı...

Site üzerinden 26 eylül'de almış olduğum ürünlerim birkaç gün içinde kargoya verdiniz ve 29 Eylül'de teslim edilmesi gereken ürün Yurtiçi Kargo (Ordu-Boztepe şubesi) sayesinde tabi ki edilmedi. Daha sonra ayaklarına gittiğim halde depoda şu an denildi ve yine teslim edilmedi. Eğer akşam gelirsem tekrar teslim edebileceklerini lütfettiler. Yaşadığım münakaşalar haddi hesabı yok. Daha sonra Trendyol'u aradığımda ürünü teslim almayın iptalini gerçekleştiriyoruz dediniz, benim yapmam gereken bir işlem var mı dediğimde hayır yok ve para iadeniz en kısa zamanda yapılacak denildi. 11 Ekim'de kargo ürünü tekrar bana getiriyor? Tekrar Trendyol'u arıyorum ve ürünü almanız gerekiyor diyorsunuz. Rica ediyorum o ürünleri iptal edip para iadesini bir an önce yapın.

Ayşegül 563 Okunma

Cevaplar

  • Ayşegül'in Teşekkür Mesajı20 Ekim 2016

    Şİkayetimi hemen dikkate alıp sorunu giderdiğiniz için teşekkür ederim

  • Trendyol.com Temsilcisi18 Ekim 2016

    Değerli Müşterimiz, Siparişleriniz ve sitemizle ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0212 3310200 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla,

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön