30 Ocak 2015

Trendyol.com Ürün İadesinde Kargo Ücreti Alınıyor!

24657354 numaralı siparişim deki ürünün bedeni uymadığı için iade ettim. Siparişim 125 TL'nin altında kaldığı için kargo ücretini benden aldılar. Diğer sitelerde böyle bir uygulama yok. Her ne sebeple olursa olsun iadelerde kargo ücretini kesmiyorlar. Trendyol.com'dan bir daha alışveriş yapmam.

Yavuz D. 1.220 Okunma

Cevaplar

  • Trendyol.com Müşteri Temsilcisi11 Şubat 2015

    Sayın Yavuz D'nin şikayeti hakkında; Müşterimizle para iadesi hakkında görüşülerek gerekli referans numaraları mail yolu ile iletilmiştir. Müşteri memnuniyeti sağlanması açısından gerekli işlemler yapılmış, konu çözüme ulaşmıştır. Trendyol hakkındaki soru, öneri ve görüşleriniz için aşağıdaki iletişim bilgilerinden bize ulaşabilirsiniz. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimleri hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla değerlendirmekteyiz. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Departmanı E-mail : destek@trendyol.com Tel : 0212 3310200

  • Yavuz D.10 Şubat 2015

    Bana herhangi bir şekilde şikayetim ile ilgili dönüş yapılmadı.

  • Trendyol.com Müşteri Temsilcisi01 Şubat 2015

    Sayın Yavuz D'nin şikayeti hakkında; Üyemizin şikayeti incelenerek irtibat telefonundan yaşadığı durumla ilgili bilgi paylaşımı sağlanacaktır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimleri hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla değerlendirmekteyiz. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Departmanı E-mail : destek@trendyol.com Tel : 0212 3310200

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön