31 Ekim 2016

Trendyol.com Ürün İadesi Hala Yapılmadı!

29 Eylül 2016 tarihli #S4 0752388 numaralı tek çekim 124.99 TL tutarındaki Beverly Hills Polo Club marka çanta siparişimi siparişim elime ulaştığı gün ürünün kalite ve modelini beğenmediğim için aynı gün iade ettim. 13 Ekim 2016 tarihinde mağazaya iadesi yapıldı. Siparişler detaylarımı incelediğimde "124.99 TL tutarınızın iadesi bankanıza iletilmiştir" açıklamasını gördüğüm halde 18 gündür para iadem hala yapılmamıştır.

Konu ile alakalı ilgili banka müşteri temsilcisi ile yapmış olduğum tüm görüşmelerde bankamıza 13 Ekim 2016 tarihinden itibaren herhangi bir iade yapılmadığını belirtmektedir. Mağdurum ilgili mağazanın bir an önce paramı iade etmesini istiyorum. Aksi takdirde hukuki işlem başlatacağım.

Osman 6.697 Okunma

Cevaplar

  • Osman 01 Kasım 2016

    En kısa süreniz yine 15 Gün. Arayan müşteri temsilcisi ile yapılan görüşmede banka ile alakalı problem olduğu hesap Numarası ve banka bilgilerimi belirtilen mail adresine iletmem durumunda ve 1gün içerisinde para iadesi havale Yolu ile yapılacak bilgisi verildi. Fakat bu maili göndermeme rağmen hala para iadesi yapışmadı 15 günü bulur şeklinde geri dönüş alıyorum. Mağdurum ilgilenin ve paramı iade edin.

  • Trendyol.com Temsilcisi31 Ekim 2016

    Değerli Müşterimiz, Siparişleriniz ve sitemizle ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0212 3310200 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla,

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön