27 Ocak 2014

Trendyol.com Ürün İadesi

19.12.2013 tarihinde Trendyol'dan DİESEL kampanyasından almış olduğum 3 tane ürün vardı, gelen ürünlerden bir tanesi başka butiğe ait yanlış ve kusurlu üründü, ürünlerin tamamını iade ettim, faturasında da belirttim, bana yanlış gelen ürünün iade yapılmadı hergün arıyorum sürekli 1 gün bekleyin, 2 gün bekleyin, aciliyetini belirttik ilgili departmana vs. deniliyor. 1 buçuk aydır bekliyorum. Bugün de aradım, kayıtlarında olduğu üzere hala bekleyin diyor.
Depomuzda ürün kaybolmuş, araştırılıyor diyor.

Artık yeter, işlemlerimin sonlandırılmasını ve iademin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.

Muradiye 48 Okunma

Cevaplar

  • Trendyol.com Temsilcisi27 Ocak 2014

    Sayın Muradiye Ş nin şikayeti hakkında; Üyemizin şikayeti incelenerek irtibat telefonundan yaşadığı durumla ilgili bilgi paylaşımı sağlanacaktır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimleri hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla değerlendirmekteyiz. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Departmanı E-mail : [email protected] Tel : 0212 3310200

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön