14 Mayıs 2013

Trendyol.com Ürün İadesi!

Trendyol'dan sipariş etmiş olduğum ürün rengi hatalı geldi. İade etmek için Yurtiçi kargoyu defalarca aradım ve her aradığımda gelip alacağız dediler 1 haftadır gelen olmadı. Trendyol ile bu durumu paylaştığımda gelen yanıt hep aynı; kargo şirketi yetkilileri ile görüşüldü. Müşteri memnuniyeti 0, iade sizin sorumluluğunuzda deyip işin içinden çıkıyorlar. Ürünü istediğim gibi sipariş etselerdi iade etmekle zaten uğraşmayacaktım.

Merve 67 Okunma

Cevaplar

  • Trendyol.com Temsilcisi14 Mayıs 2013

    Sayın Merve K.'nin şikayeti hakkında; Müşterimizle şikayeti hakkında telefon ile görüşülerek müşteri memnuniyeti sağlanması açısından gerekli işlemler yapılmış ve bilgilendirilmiştir. Trendyol hakkındaki soru, öneri ve görüşleriniz için aşağıdaki iletişim bilgilerinden bize ulaşabilirsiniz. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimleri hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla değerlendirmekteyiz. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Departmanı E-mail : [email protected] Tel : 0212 3310200

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön