Trendyol.com Ürün İade Ücretini Alamadım!

Emek Y. |

Sayın Trendyol Yetkilisi;
Sitenizden yaptığım 13267054 nolu sipariş elime sorunsuz ulaştı. Geldiğinde bir gömleğin bana olmadığını fark ettim. Ardından aldığım 4 üründen birisi olan bu gömleği iade ettim. Ürün Trendyol'a ulaştı. Ancak para iadem bir türlü gerçekleşmedi. Ardından kendileriyle görüştüm.

Alışveriş esnasında Turkcell indirimi ve 100 TL üzeri kargo bedava indirimi kullandığımı, gömlek iadesi ile bu limitlerin altında kaldığım için iade ücretimi alamadım. Yani aldığım gömleği sadece zaman ve para kaybederek iade etmiş bulundum. Kendi sitelerinde iptal/iade koşullarında böyle bir detaydan bahsetmemekte. Bu kadar sık kullandığım bir alışveriş sitesi beni bir gömlek yüzünden kaybetti.

Etiketler :

Ürün-Ücret İade

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Emek Y.
    05 Temmuz
    13:08

    Hiç bir şekilde sorunum çözülmedi. Oldukça da itibar kaybına uğradılar gözümde.

  • 02 Temmuz
    10:20

    Sayın Emek Y.'in şikayeti hakkında;

    Müşterimiz kampanya kullanım koşulları hakkında bilgilendirilmiştir.

    Trendyol hakkındaki soru, öneri ve görüşleriniz için aşağıdaki iletişim bilgilerinden bize ulaşabilirsiniz.
    Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimleri hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla değerlendirmekteyiz.

    Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz.

    Saygılarımızla,

    Müşteri Hizmetleri Departmanı
    E-mail : destek@trendyol.com
    Tel : 0212 3310200