10 Mart 2015

Trendyol.com Ürün İade Ücreti.

İade ettiğim ürünü 1 aydır ücretini İade edemediler üstelik kendi personel hatasından dolayı beni mağdur ettiler. Instagram'dan yzdığım şikayete çözüm bulmak yerine hesabımı engellemeyi tercih ettiler ne kadar güven veren bir site olduğunu göstermiş oldu tebrikler.
Ben size müşteriye nasıl yaklaşılır öğreteyim; önce özür telefon nü açılır en kısa zamanda dönüş yapılacak denir süreç uzarsa arada arayıp bilgi verilir...

İlgin 170 Okunma

Cevaplar

  • Trendyol.com Temsilcisi10 Mart 2015

    Sayın İlgin A.'nın şikayeti hakkında; Müşterimizle siparişi hakkında telefon ile görüşülerek müşteri memnuniyeti sağlanması açısından gerekli işlemler yapılmış ve bilgilendirilmiştir. Trendyol hakkındaki soru, öneri ve görüşleriniz için aşağıdaki iletişim bilgilerinden bize ulaşabilirsiniz. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimleri hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla değerlendirmekteyiz. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Departmanı E-mail : [email protected] Tel : 0212 3310200

  • Trendyol.com Temsilcisi10 Mart 2015

    Sayın İlgin A.'nın şikayeti hakkında; Üyemizin şikayeti incelenerek irtibat telefonundan yaşadığı durumla ilgili bilgi paylaşımı sağlanacaktır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimleri hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla değerlendirmekteyiz. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Departmanı E-mail : [email protected] Tel : 0212 3310200

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön