Seda D. Teşekkür Mesajı

İş dolayısıyla telefona cevap veremedim. Ürün kargosu şikayet talebinden sonra çıkarıldı teşekkürler.

Trendyol.com Ürün Gönderilmedi.

Seda D. |

28121624 no.lu siparişim 25.6.2015 - 2.7.2015 süresince kargo çıkması gerekiyordu. Ürün tedarikte sıkıntı yaşadıklarını söylediler yine bekledim. Sonra kısmı iptal olduğunu söyleyen mail aldım ona da tamam. Hatta iade de oldu ama gelmesi gereken ürün hala hazırlanıyor görünüyor. Sipariş sorgulaması yaptığım zaman kargolandığı söyleniyor müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalışıyorum ya hat meşgul ya da dakikalarca beklememe rağmen telefona bakan yok! Maile dönüş yapılmadı.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Erişim Tedarik-Teslim Edememe

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Seda D.
    24 Temmuz
    12:03

    İş dolayısıyla telefona cevap veremedim. Ürün kargosu şikayet talebinden sonra çıkarıldı teşekkürler.

  • 24 Temmuz
    11:29

    Sayın Seda D.'ün şikayeti hakkında;

    Üyemiz ile şikayeti hakkında görüşülmek istenmiştir. Müşterimize sistemimizdeki ve www.sikayetvar.com sitesi üzerinde bulunan iletişim bilgilerinden ulaşılamamıştır.
    Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimleri hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla değerlendirmekteyiz.
    Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz.

    Saygılarımızla,

    Müşteri Hizmetleri Departmanı
    E-mail : destek@trendyol.com
    Tel : 0212 3310200