23 Temmuz 2015

Trendyol.com Ürün Gönderilmedi.

28121624 no.lu siparişim 25.6.2015 - 2.7.2015 süresince kargo çıkması gerekiyordu. Ürün tedarikte sıkıntı yaşadıklarını söylediler yine bekledim. Sonra kısmı iptal olduğunu söyleyen mail aldım ona da tamam. Hatta iade de oldu ama gelmesi gereken ürün hala hazırlanıyor görünüyor. Sipariş sorgulaması yaptığım zaman kargolandığı söyleniyor müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalışıyorum ya hat meşgul ya da dakikalarca beklememe rağmen telefona bakan yok! Maile dönüş yapılmadı.

Seda 365 Okunma

Cevaplar

  • Seda'nın Teşekkür Mesajı24 Temmuz 2015

    İş dolayısıyla telefona cevap veremedim. Ürün kargosu şikayet talebinden sonra çıkarıldı teşekkürler.

  • Trendyol.com Temsilcisi24 Temmuz 2015

    Sayın Seda D.'ün şikayeti hakkında; Üyemiz ile şikayeti hakkında görüşülmek istenmiştir. Müşterimize sistemimizdeki ve www.sikayetvar.com sitesi üzerinde bulunan iletişim bilgilerinden ulaşılamamıştır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimleri hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla değerlendirmekteyiz. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Departmanı E-mail : destek@trendyol.com Tel : 0212 3310200

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön