Trendyol.com Ürün Ellerinde Yokmuş!

Talha S. |

Yaklaşık bir hafta önce Trendyol.com'dan bir saat siparişi verdim. Vermez olsaydım. Dün bana bir mail geldi. Ürün ellerinde yokmuş. Bunu anlatıyor mailde, özür diliyorlar. Ellerine geçince göndereceklerini söylüyorlar.

Böyle birşey olabilir mi ya? Madem stoğunuzda o ürün yok ben nasıl sipariş verebiliyorum ve olmayan ürünün parasını hemen alıveriyorlar. Müşteriyi böyle mağdur edemez hiçbir kurum hakları yok.

Etiketler :

Tedarik-Teslim Edememe

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 29 Temmuz
    09:56

    Sayın Talha S.'nın şikayeti hakkında;

    Müşterimizle siparişi hakkında telefon ile görüşülerek müşteri memnuniyeti sağlanması açısından bilgilendirilmiştir.

    Trendyol hakkındaki soru, öneri ve görüşleriniz için aşağıdaki iletişim bilgilerinden bize ulaşabilirsiniz.
    Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimleri hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla değerlendirmekteyiz.

    Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz.

    Saygılarımızla,

    Müşteri Hizmetleri Departmanı
    E-mail : destek@trendyol.com
    Tel : 0212 3310200