29 Temmuz 2013

Trendyol.com Ürün Ellerinde Yokmuş!

Yaklaşık bir hafta önce Trendyol.com'dan bir saat siparişi verdim. Vermez olsaydım. Dün bana bir mail geldi. Ürün ellerinde yokmuş. Bunu anlatıyor mailde, özür diliyorlar. Ellerine geçince göndereceklerini söylüyorlar.

Böyle birşey olabilir mi ya? Madem stoğunuzda o ürün yok ben nasıl sipariş verebiliyorum ve olmayan ürünün parasını hemen alıveriyorlar. Müşteriyi böyle mağdur edemez hiçbir kurum hakları yok.

Talha 91 Okunma

Cevaplar

  • Trendyol.com Müşteri Temsilcisi29 Temmuz 2013

    Sayın Talha S.'nın şikayeti hakkında; Müşterimizle siparişi hakkında telefon ile görüşülerek müşteri memnuniyeti sağlanması açısından bilgilendirilmiştir. Trendyol hakkındaki soru, öneri ve görüşleriniz için aşağıdaki iletişim bilgilerinden bize ulaşabilirsiniz. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimleri hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla değerlendirmekteyiz. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Departmanı E-mail : [email protected] Tel : 0212 3310200

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön