27 Ağustos 2013

Trendyol.com Üretim Hatası Ayakkabıya Tüketici Hatası Dediler!

Trendyol.com'dan ayakkabı aldım. Bu ayakkabı ayıplı bir ayakkabı çıktı. Ayakkabıyı Trendyol.com'a gönderdim bana aylar sonra kullanıcı hatası dediler aynı markayı YKM'den Boyner'den aldığımız zaman sorun yaşadığımızda ilgilenip, mağduriyetimiz gideriliyor ama Trendyol.com'da aynı durum söz konusu değil.

Facebook'ta ki sayfalarına yazdım beni aradılar tehdit eder gibi konuştular, yazarsanız engelleriz dediler ve engellediler de beni çünkü bana sattıkları ürün büyük bir ihtimalde sahte bir üründü çünkü üründeki kusur kullanıcının yapabileceği bir hata değil.

Ne kadar aynı hatadan bir ürün gönderildiğini görsem üretici hatası dediler ama Trendyol.com'da aynı şey olmadı demek ki ürün sahte karşıda ürünü değiştirecek kimse yok.

Osman 131 Okunma

Cevaplar

  • Trendyol.com Temsilcisi27 Ağustos 2013

    Sayın Osman A.'ün şikayeti hakkında; Müşterimize almış olduğu ürün hakkında iade ve garanti koşulları görüşülerek gerekli bilgi aktarılmıştır. Trendyol hakkındaki soru, öneri ve görüşleriniz için aşağıdaki iletişim bilgilerinden bize ulaşabilirsiniz. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimleri hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla değerlendirmekteyiz. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Departmanı E-mail : [email protected] Tel : 0212 3310200

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön