Trendyol.com Ücret İadesi Yapmıyor.

Serap G. |

31.12.2013 tarihinde milla by Trendyol butiğinden 4 ürün aldım 10/01/2014 tarihinde iade gönderdim fakat 3 ürünün iadesini aldılar 1 ürünü göndermediniz diye bana ürünün iadesini yapmadılar. Kaç kere aradım mesaj çektim fakat ürünü göndermediniz diyorlar. Bana gönderdiğim ürünün parasını iade etmediler.

Üstüne bir de onlardan hırsız muamelesi gör düpedüz onu ima ettiler ve hiçbir şekilde suçlarını kabul etmiyorlar ama sırf bu suçlamalardan dolayı onları tüketici haklarına şikayet edeceğim. Beni 2 aydır madur bırakıp üstünede hakaret işit nerede bunların müşteri memnuniyeti. Bundan sonra ne ben nede arkadaşlarım bu güvenilmeyen siteden asla alış veriş yok. Trendyol.com'u kınıyorum.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Personel Çağrı Merkezi Sorun Çözme Ürün-Ücret İade

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Serap G.
    07 Mart
    11:10

    BUNDAN SONRA O SİTEDEN KESİNLİKLE ALIŞVERİŞ YAPMAM VEDE YAPTIRMAM.

  • 04 Mart
    11:11

    Sayın Serap G.'in şikayeti hakkında;

    Müşterimizle siparişi hakkında telefon ile görüşülerek müşteri memnuniyeti sağlanması açısından ön bilgilendirme yapılmıştır ,konuyla ilgili gerekli işlemler tamamlandıktan sonra kendisine tekrar bilgilendirme yapılacaktır.

    Trendyol hakkındaki soru, öneri ve görüşleriniz için aşağıdaki iletişim bilgilerinden bize ulaşabilirsiniz.

    Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimleri hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla değerlendirmekteyiz.

    Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz.

    Saygılarımızla,

    Müşteri Hizmetleri Departmanı
    E-mail : destek@trendyol.com
    Tel : 0212 3310200

  • 04 Mart
    11:07

    Sayın Serap G.'in şikayeti hakkında;

    Üyemizin şikayeti incelenerek irtibat telefonundan yaşadığı durumla ilgili bilgi paylaşımı sağlanacaktır.

    Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimleri hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla değerlendirmekteyiz.

    Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz.

    Saygılarımızla,

    Müşteri Hizmetleri Departmanı
    E-mail : destek@trendyol.com
    Tel : 0212 3310200