30 Ocak 2014

Trendyol.com Ücret İadesi Yapılmadı!

Trendyol.com'dan Bambi Deri koleksiyonundan 2 adet ayakkabı aldım ama ayakkabılardan sadece biri geldi alır almaz aradım aynı anda kargo şirketinde tutanakta tutturdum biz size döneceğiz dediler dönmediler tekrar aradım ürünü istemiyorum para iadesi istiyorum dedim tamam talebinizi alıyoruz en erken 48 saat hen geç 10 gün içinde paranız yatar dediler o arada diğer ürünü de iade ettim onun iadesini alıp parayı yatırmışlar ancak göndermedikleri ürünün para iadesi hala yapılmadı tekrar aradım 2 gün içinde mail adresinize bildirilir dediler hala sonuç yok.

Fatma 152 Okunma

Cevaplar

  • Fatma 03 Şubat 2014

    şikayetimle ilgili dönüş yapılmış fakat henüz bir sonuca bağlanmamıştır henüz bekliyorum

  • Trendyol.com Temsilcisi30 Ocak 2014

    Sayın Fatma Ş.'in şikayeti hakkında; Müşterimizle siparişi hakkında telefon ile görüşülerek müşteri memnuniyeti sağlanması açısından ön bilgilendirme yapılmıştır ,konuyla ilgili gerekli işlemler tamamlandıktan sonra kendisine tekrar bilgilendirme yapılacaktır. Trendyol hakkındaki soru, öneri ve görüşleriniz için aşağıdaki iletişim bilgilerinden bize ulaşabilirsiniz. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimleri hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla değerlendirmekteyiz. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Departmanı E-mail : [email protected] Tel : 0212 3310200

  • Trendyol.com Temsilcisi30 Ocak 2014

    Sayın Fatma Ş in şikayeti hakkında; Üyemizin şikayeti incelenerek irtibat telefonundan yaşadığı durumla ilgili bilgi paylaşımı sağlanacaktır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimleri hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla değerlendirmekteyiz. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Departmanı E-mail : [email protected] Tel : 0212 3310200

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön