Trendyol.com Ücret İadesi Yapıldı Dedi Ama Para Ortada Yok!

Doğukan İ. |

16814682 sipariş kodum Trendyol'dan aldığım 101,97 tl ürünlerim iptal edildi 18 gün
bekledim. Neyse 2 aralıkta paramın bankama yattığı ile ilgili mail geldi ama param bankamda görülmüyor. Bankamın bana verdiği cevap internet üzerinden böyle bir para yatırılmamış, yatırıldıysa yanlışlık yapılmış, para yatıran kişinin hesabına geri gönderilmiş.

Müşteri temsilcileri hiç ilgilenmiyor. Sürekli aynı şeyler söylüyor. Bu durumda tüketici

haklarının öngördüğü şekilde Trendyol'u dava edeceğim.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Ürün-Ücret İade

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 08 Ocak
    10:59

    Sayın Doğukan İ.'nin şikayeti hakkında;

    Üyemiz ile şikayeti hakkında görüşülmek istenmiştir. Müşterimize sistemimizdeki ve www.sikayetvar.com sitesi üzerinde bulunan iletişim bilgilerinden ulaşılamamıştır. Konuyla ilgili yardımcı olabilmemiz için, E-mail kanalıyla iletişim bilgilerini almak için temasa geçilmiştir.

    Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimleri hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla değerlendirmekteyiz.

    Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz.

    Saygılarımızla,

    Müşteri Hizmetleri Departmanı
    E-mail : destek@trendyol.com
    Tel : 0212 3310200

  • 08 Ocak
    09:33

    Sayın Doğukan İ.'nin şikayeti hakkında;

    Üyemizin şikayeti incelenerek irtibat telefonundan yaşadığı durumla ilgili bilgi paylaşımı sağlanacaktır.

    Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimleri hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla değerlendirmekteyiz.

    Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz.

    Saygılarımızla,

    Müşteri Hizmetleri Departmanı
    E-mail : destek@trendyol.com
    Tel : 0212 3310200