Trendyol.com Ücret İade Edilmiyor!

Aslı A. |

30/09/2014 tarihinde Trendyol.com'dan aldığım Bambi marka ayakkabı büyük olduğu için iade ettim fakat 5 aydır paramı geri alamıyorum. Sürekli arıyorum iadenizi gerçekleştireceğiz yapacağız diyorlar ama yok yapmıyorlar. Sizi bilgilendireceğiz diyorlar ama oda yok şimdi de teknik bir sebepten dolayı iade gerçekleştiremediklerini söylüyorlar biraz daha beklemeliymişim. Ben böyle bir uygulama görmedim. Bu şikayetimi 1 ay önce yazdım hemen aradılar ilgileneceklerini söylediler ama hala param iade edilmedi. Şaka gibisiniz Trendyol sizi tüketici haklarında şikayet edeceğim.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Ürün-Ücret İade

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 06 Nisan
    14:53

    Sayın Aslı A.'nın şikayeti hakkında;

    Müşterimizle siparişi hakkında telefon ile görüşülerek müşteri memnuniyeti sağlanması açısından gerekli işlemler yapılmış ve bilgilendirilmiştir.

    Trendyol hakkındaki soru, öneri ve görüşleriniz için aşağıdaki iletişim bilgilerinden bize ulaşabilirsiniz.
    Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimleri hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla değerlendirmekteyiz.

    Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz.

    Saygılarımızla,

    Müşteri Hizmetleri Departmanı
    E-mail : destek@trendyol.com
    Tel : 0212 3310200

  • 06 Nisan
    14:25

    Sayın Aslı A.'nın şikayeti hakkında;

    Üyemizin şikayeti incelenerek irtibat telefonundan yaşadığı durumla ilgili bilgi paylaşımı sağlanacaktır.

    Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimleri hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla değerlendirmekteyiz.
    Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz.

    Saygılarımızla,

    Müşteri Hizmetleri Departmanı
    E-mail : destek@trendyol.com
    Tel : 0212 3310200