Trendyol.com Turkcell Kampanyasından 2 Kuruş İçin Faydalanamıyorum!

Betül Ö. |

Turkcel profosyoneller klübü üyesiyim. Bu üyelere 100TL ve üzeri tutardaki alışverişlerde 20TL lik indirim yapılıyor. 99, 98 TL lik sipariş tutarı sonrasında Trendyol'un bu kampanyasından yararlanmak istedim.

Ancak Turkcel den gelen kampanya kodum kabul edilmedi. Aradaki 0,02 TL lik fark neden dikkate alınıyor. Dışarıda bir alışveriş yapıldığında 99, 98TL 100 TL ye tekabül ederken bu tutar Trendyol da neden kabul edilmiyor. 2 kuruş makul bir tutar değildir. Sürekli alışveriş yaptığım sitenin müşteri hizmetleri bölümü beni hayal kırıklığına uğrattı. Bu durumun düzeltilip müşterilerin 2 kuruş için mağdur edilmesine son verilmelidir.

Etiketler :

Kampanya-Taksit

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 19 Haziran
    15:44

    Sayın Betül Ö.'in şikayeti hakkında;

    İlgili kampanya indirimi 100 TL ve üzeri siparişler için geçerlidir. 100 TL nin altında kalan siparişler sistem tarafından indirime dahil edilememektedir.

    Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimleri hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla değerlendirmekteyiz.

    Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz.

    Saygılarımızla,

    Müşteri Hizmetleri Departmanı
    E-mail : destek@trendyol.com
    Tel : 0212 3310200