Trendyol.com Tüketiciyi Yanıltıcı Satış!

Yagmur U. |

23.08.14 tarihinde Trendyol.com'dan Bambi marka 2 adet ürün aldım.Butik kapandı falan o süreleri de bekledim her neyse teslimat tarihi diye 28.8.14-04.9.14 diye bilgilendirildim.Fakat ne gelen var ne giden anlayacağınız ödediğim peşin parayla kaldım.Günlerdir müşteri hizmetlerine yazıyorum arıyorum atlatıcı mesajlar atıyorlar görmeniz lazım.Buraya hepsini yazamayacağım o derece alakasız mesajlar.Yok tedarik edemedik yok tedarikçi firmayı bekliyoruz falan.Bugün yine siparişimi kontrol etmek için Trendyol.com'a girdim baktım sipariş ettiğim ayakkabı yine satışta. Kan beynime sıçradı yine iletişime geçtim bu defa da depolama ile ilgili bilgilendirileceksiniz diyor.Yine tarih yok kahretsin ki kandırıldım.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Tedarik-Teslim Edememe

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Yagmur U.
    09 Eylül
    11:35

    Evet telefonla bilgilendirildim nihayet.Bugun kargoya verilecegı soylendı.Umarım gercekten soyledıgınız gıbı bugun cıkısı verılır.Beklemedeyim.

  • 09 Eylül
    11:32

    Sayın Yağmur U.'nun şikayeti hakkında;

    Müşterimizle siparişi hakkında telefon ile görüşülerek müşteri memnuniyeti sağlanması açısından gerekli işlemler yapılmış ve bilgilendirilmiştir.

    Trendyol hakkındaki soru, öneri ve görüşleriniz için aşağıdaki iletişim bilgilerinden bize ulaşabilirsiniz.

    Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimleri hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla değerlendirmekteyiz.

    Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz.

    Saygılarımızla,

    Müşteri Hizmetleri Departmanı
    E-mail : destek@trendyol.com
    Tel : 0212 3310200

  • 09 Eylül
    11:22

    Sayın Yağmur U.'nun şikayeti hakkında;

    Üyemizin şikayeti incelenerek irtibat telefonundan yaşadığı durumla ilgili bilgi paylaşımı sağlanacaktır.

    Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimleri hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla değerlendirmekteyiz.

    Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz.

    Saygılarımızla,

    Müşteri Hizmetleri Departmanı
    E-mail : destek@trendyol.com
    Tel : 0212 3310200