13 Şubat 2013

Trendyol.com Teslimatta Gecikme Yapıyor!

28 ocak 2013 te vermiş olduğum 10851261 ve 10841925 numaraları iki ayrı siparişim in ilki 8 şubat diğeri ise 11 şubat son teslim tarihi olmasına rağmen hala kargoya verilmedi. Sıkıntı bir değil ki; ilk siparişimde ki 3 ürün stoklarda olmadığı için iptal edildi. ve kalan ürünleri de tedarik edemediler.

2. siparişimde sevgililer günü için aldığım hediyeler vardı ve yarın sevgililer günü. ama benim elime geçen ne bir ürün ne de bir kargo var. Sözde müşteri temsilcileri sorunun tedarikçi firmalardan kaynaklandığını söyleyip duruyolar.

Murat 85 Okunma

Cevaplar

  • Murat 16 Şubat 2013

    Şikayetim yayınladıktan suana kadar hala kargoya verilmedi ürünler. içlerinden iptal edilenler oldu, para iadesi oldu, ne oldu ne bitti anlamadım. artık su kargoyu gönderin ve bitsin bu işkence bir daha sizden bedavaya ürün bile almam.

  • Trendyol.com Müşteri Temsilcisi13 Şubat 2013

    Sayın Murat Y.'ın şikayeti hakkında; Müşterimizle siparişi hakkında telefon ile görüşülerek müşteri memnuniyeti sağlanması açısından gerekli işlemler yapılmış ve bilgilendirilmiştir. Trendyol hakkındaki soru, öneri ve görüşleriniz için aşağıdaki iletişim bilgilerinden bize ulaşabilirsiniz. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimleri hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla değerlendirmekteyiz. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Departmanı E-mail : [email protected] Tel : 0212 3310200

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön