03 Eylül 2013

Trendyol.com Teslimat Zamanında Yapılmadı!

14620868'nolu siparişimin teslim tarihleri 28.8.2013-2.9.2013 tarihleri arasında olmalıydı. Ben de buna güvenerek aldım. Bugün baktığımda hala herhangi bir kargo işlemi yapılmadığını görüyorum. Bir önceki siparişim de bu şekilde kargoya verilmeyerek iptal edilmişti. Tedarik edemediğiniz ürünü lütfen satışa koymayın. Trendyol.com'un müşteri memnuniyeti ilkesini kaybettiğini düşünüyorum.

Başak 56 Okunma

Cevaplar

  • Başak 07 Eylül 2013

    Bugün görüyorum ki siparişim iptal edilmiş. Bu bir ay içinde ikinci ürünümün iptali. Tedarik edemeyeceğiniz ürünü lütfen satışa açmayın. Müşteri memnuniyeti sıfır.

  • Trendyol.com Temsilcisi03 Eylül 2013

    Sayın Başak Z.'ın şikayeti hakkında; Müşterimizle siparişi hakkında telefon ile görüşülerek müşteri memnuniyeti sağlanması açısından bilgilendirilmiştir. Trendyol hakkındaki soru, öneri ve görüşleriniz için aşağıdaki iletişim bilgilerinden bize ulaşabilirsiniz. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimleri hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla değerlendirmekteyiz. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Departmanı E-mail : [email protected] Tel : 0212 3310200

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön