Trendyol.com Teslimat Tarihi Geçmesine Rağmen Ürünüm Gelmedi!

Burcu G. |

İnternetten devamlı alışveriş yapan birisi olarak Trendyol.com'dan üyeliğim olmasına rağmen ilk kez alışveriş yaptım ancak verilen teslimat tarihini geçmesine rağmen hala ürünüm gelmemiştir. Ürün sipariş vereli 16. gün deyim ne zaman geleceği ile ilgili hiçbir fikrim yok, kendilerini aradığımda zaman veremiyorlar bana. Böyle bir saçmalık gerçekten görmedim. Ürünüm gelene kadar
- Ayakkabıdan hevesim kaçacak neredeyse.
-3 hafta paramı neden kullanıyorlar o zaman kapıda ödeme yapmaları gerekiyor.
- Eğer ürünüm birkaç gün içerisinde gelmez ise tüketici haklarına şikayette bulunacağımı ve ürün iptali olur ise paramı kullandıklarına dair yasal yollara başvuracağımı bilmenizi istiyorum. En yakın zamanda dönüş bekliyorum ve bu alışverişim son olsun. Önce sistemli çalışmasını öğrenin bence. Herkes para göz olmuş.

Etiketler :

Tedarik-Teslim Edememe

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 11 Mart
    14:22

    Değerli Müşterimizin,


    Şikayeti incelenerek irtibat telefonundan yaşadığı durumla ilgili bilgi paylaşımı sağlanmıştır.

    Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimleri hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla değerlendirmekteyiz.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0212 3310200 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

  • 11 Mart
    11:00

    Değerli Müşterimiz,

    Siparişleriniz ve sitemizle ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0212 3310200 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,