15 Ekim 2016

Trendyol.com Teslimat Tarihi Gecikti...

Trendyol firmasından 48 saatte kargoda olacak diye aldığım ürün 11-13 ekim tarihinde bana teslim edilecekti. Fakat bugün (14 Ekim) hala ürün tedarik aşamasında gösteriliyor. Firma hizmetleriyle konuştum konu ile ilgili bilgi vereceklerdi vermediler. Ürünün iptalini ve para iadesini istedim. Ürün teslimatta olduğu için iptal
yapamayız dediler. Oysa ki sipariş sayfamda hala tedarik ediliyor diye görünüyor ve ürün elime ulaşmadı. Üyelik sayfamdaki bilgiler ile depo süreçleri farklıymış. Bu firmanın sorunu, müşteriyi ilgilendirmez. Böyle saçmalıklar hep e-ticarette yaşatılıyor.

Mine 208 Okunma

Cevaplar

  • Trendyol.com Temsilcisi15 Ekim 2016

    Değerli Üyemiz Şikayetiniz hakkında görüşülmek istenmiştir. Sistemimizdeki ve www.sikayetvar.com sitesi üzerinde bulunan iletişim bilgilerinizden ulaşılamamıştır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimleri hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla değerlendirmekteyiz. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0212 3310200 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

  • Trendyol.com Temsilcisi15 Ekim 2016

    Değerli Müşterimiz, Siparişleriniz ve sitemizle ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0212 3310200 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla,

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön