10 Haziran 2015

Trendyol.com Teslimat Tarihi.

31 Mayıs tarihinde Trendyol.com Marjin butiğinden ayakkabı sipariş ettim. Teslimat tarihi 04.06-11.06'ydi. Siparişimi yaptıktan sonra bu sitedeki özellikle Marjin butiğinin geç teslimat şikayetlerini okudum inşallah olmaz dedim ve 8 Haziran'da Trendyol'u arayıp endişemi bildirdim 11'ine kadar teslim edileceğini söylediler.

9 Haziran'da ise bir mail geldi. "Ellerinde olmayan sebeplerden! " Dolayı teslimatın gecikeceğini söylediler. Bu sitedeki şikayetleri dikkate almayıp önlemini alamayan, müşterilerinin memnuniyetine zerre önem vermeyen bu markadan siparişimi iptal ettim. Siparişi verdiğim anda parayı çatır çatır çekmesini biliyorsunuz. Siz bir müşteri değil birçok müşteri kaybettiniz.

Nursel Y. 264 Okunma

Cevaplar

  • Trendyol.com Müşteri Temsilcisi10 Haziran 2015

    Sayın Nursel Y.'in şikayeti hakkında; Üyemizin şikayeti incelenerek irtibat telefonundan yaşadığı durumla ilgili bilgi paylaşımı sağlanacaktır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimleri hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla değerlendirmekteyiz. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Departmanı E-mail : destek@trendyol.com Tel : 0212 3310200

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön