Trendyol.com Teslimat Tarihi.

Nursel Y. |

31 Mayıs tarihinde Trendyol.com Marjin butiğinden ayakkabı sipariş ettim. Teslimat tarihi 04.06-11.06'ydi. Siparişimi yaptıktan sonra bu sitedeki özellikle Marjin butiğinin geç teslimat şikayetlerini okudum inşallah olmaz dedim ve 8 Haziran'da Trendyol'u arayıp endişemi bildirdim 11'ine kadar teslim edileceğini söylediler.

9 Haziran'da ise bir mail geldi. "Ellerinde olmayan sebeplerden! " Dolayı teslimatın gecikeceğini söylediler. Bu sitedeki şikayetleri dikkate almayıp önlemini alamayan, müşterilerinin memnuniyetine zerre önem vermeyen bu markadan siparişimi iptal ettim. Siparişi verdiğim anda parayı çatır çatır çekmesini biliyorsunuz. Siz bir müşteri değil birçok müşteri kaybettiniz.

Etiketler :

Geç Teslimat

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 10 Haziran
    12:30

    Sayın Nursel Y.'in şikayeti hakkında;

    Üyemizin şikayeti incelenerek irtibat telefonundan yaşadığı durumla ilgili bilgi paylaşımı sağlanacaktır.

    Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimleri hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla değerlendirmekteyiz.
    Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz.

    Saygılarımızla,

    Müşteri Hizmetleri Departmanı
    E-mail : destek@trendyol.com
    Tel : 0212 3310200