17 Eylül 2013

Trendyol.com Teslimat Süresi!

Trendyol. com adlı siteden vermiş olduğum siparişim, verilen teslimat tarihi dışına çıkmış olup hala elime ulaşmamıştır. Bu konuyla ilgili bilgi almak için çağrı merkezini aradığımda ayın 9 u ile 16 sı arasında elime geçeceği bilgisini vermesi üstüne beklemeye devam ettim.

Ancak ayın 16 sı oldu ve kargo hala elime ulaşmadı. Bu kadar büyük bir e-ticaret sitesinden öncelikle verilen kargo tarihleri arasında en erken şekilde elime ulaşmasını beklerken, aksine verilen tarihin 1 gün bile olsa dışına çıkmasından hiç memnun değilim. Bir daha bu tarihlere güvenmeyeceğim.

Merve 216 Okunma

Cevaplar

  • Trendyol.com Temsilcisi17 Eylül 2013

    Sayın Merve Y.'ın şikayeti hakkında; Müşterimizle siparişi hakkında telefon ile görüşülerek talep ettiği kargo detayları paylaşılmış ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli işlemler yapılmıştır. Trendyol hakkındaki soru, öneri ve görüşleriniz için aşağıdaki iletişim bilgilerinden bize ulaşabilirsiniz. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimleri hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla değerlendirmekteyiz. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Departmanı E-mail : [email protected] Tel : 0212 3310200

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön