Trendyol.com Teslimat Gecikti.

Güzide A. |

Trendyol.com kargo ücreti alıyor ama çalıştığı şirket elindeki kargoyu 28 kasım 2014 tarihinden bu yana hala teslim etmedi. Bugün arayıp teslim edeceklerini söylediler ancak yine teslim edilmedi sebep olarak mesai saati bitti denildi.

Trendyol.com ürünü müşterisine hızlıca sevkeder fakat çalıştığı kargo şirketi elinde bekletir. Çünkü şirket bilmem nesi gereği uzak ilçedeki şubesine dağıtım yaptırıyor. Ücretini ödüyorsam şirketi ben seçmeliyim. Bundan böyle Trendyol'dan alışveriş yapamayacağım.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Geç Teslimat

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 05 Aralık
    14:16

    Sayın Güzide A'nın şikayeti hakkında;

    Müşterimizle siparişi hakkında telefon ile görüşülerek talep ettiği kargo detayları paylaşılmış ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli işlemler yapılmıştır.
    Trendyol hakkındaki soru, öneri ve görüşleriniz için aşağıdaki iletişim bilgilerinden bize ulaşabilirsiniz.
    Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimleri hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla değerlendirmekteyiz.

    Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz.

    Saygılarımızla,

    Müşteri Hizmetleri Departmanı
    E-mail : destek@trendyol.com
    Tel : 0212 3310200

  • Güzide A.
    05 Aralık
    14:05

    Görüşülen numaradan telefon numaramı isteme zahmetine girmediğiniz için ben sizi arayıp ulaşacabileceğiniz telefon numarasını bıraktım ilgili departmanınız arasın diye.

  • 05 Aralık
    13:53

    Sayın Güzide A'nın şikayeti hakkında;

    Üyemiz ile şikayeti hakkında görüşülmek istenmiştir. Müşterimize sistemimizdeki ve www.sikayetvar.com sitesi üzerinde bulunan iletişim bilgilerinden ulaşılamamıştır.

    Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimleri hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla değerlendirmekteyiz.

    Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz.

    Saygılarımızla,

    Müşteri Hizmetleri Departmanı
    E-mail : destek@trendyol.com
    Tel : 0212 3310200

  • 05 Aralık
    13:24

    Sayın Güzide A'nın şikayeti hakkında;

    Üyemizin şikayeti incelenerek irtibat telefonundan yaşadığı durumla ilgili bilgi paylaşımı sağlanacaktır.

    Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimleri hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla değerlendirmekteyiz.
    Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz.

    Saygılarımızla,

    Müşteri Hizmetleri Departmanı
    E-mail : destek@trendyol.com
    Tel : 0212 3310200