Trendyol.com Teslim Yapılmıyor...

Nur T. |

30,06,2015 tarihinde verdiğim siparişim 15,07,2015 tarihi itibariyle kargoya dahi verilmemiş. Teslim süresi 13,07,2015 olmasına rağmen. Çağrı merkezinden zar zor ulaştığım arkadaşta yoğunuz diyor, böyle bir açıklama olabilir mi? Madem gönderilemiyor, bununla ilgili bilgi verilmesi gerekmez mi? Müşteriyi mağdur etmek dışında yapılan hiçbir iş yok.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Tedarik-Teslim Edememe

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 20 Temmuz
    09:59

    Sayın Nur T.'ın şikayeti hakkında;

    Müşterimizle siparişi hakkında talep ettiği kargo detayları paylaşılmış ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli işlemler yapılmıştır.
    Trendyol hakkındaki soru, öneri ve görüşleriniz için aşağıdaki iletişim bilgilerinden bize ulaşabilirsiniz.
    Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimleri hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla değerlendirmekteyiz.

    Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz.

    Saygılarımızla,

    Müşteri Hizmetleri Departmanı
    E-mail : destek@trendyol.com
    Tel : 0212 3310200