28 Ekim 2015

Trendyol.com Teslim Edilmeyen Ürün, Para İadesi Yapmama!

30754128 sipariş numaralı alışverişi teslim tarihi olan 22.10.2015'te hala kargolanmamış olup müşteri hizmetlerini defalarca aramamıza rağmen hala bir sonuç alamadık. Para iadesini istediğimizde ürünü kargolanmamış para iadesi yapılamayacağı söylenmektedir.

Söz konusu firma ile ilgili tüm yasal haklarımıza başvuracağımızı buradan bildirir, söz konusu hakkımızı yasal yoldan tazmin edeceğimi bildiririm. Söz konusu firmadan mağdur olan sayısının çok olduğunu görünce bu firma ile ilgili gerekli hukuki başvuruyu yapıp hak ettiği gerekli yasal yaptırımlara çarptırılması gerektiğini düşünüyorum, bundan dolayı kendileri ile ilgili tüm hukuki işlemlere başvuracağım.

Burcu C. 75 Okunma

Cevaplar

  • Trendyol.com Müşteri Temsilcisi28 Ekim 2015

    Sayın Burcu C'nin şikayeti hakkında; Üyemizin şikayeti incelenerek yaşattığımız gecikme nedeni ile firmamız adına öncelikle özürlerimizi iletiriz. Siparişiniz talebinize istinaden iptal edilmiş olup resmi tatiller hariç iade yansımanız 3 ila 5 gün içinde kartınıza ger aktarılarak mail adresinize bilgi paylaşımı sağlanacaktır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimleri hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla değerlendirmekteyiz. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Departmanı E-mail : destek@trendyol.com Tel : 0212 3310200

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön