27 Ekim 2014

Trendyol.com Teslim Edilmeyen Ürün.

Ayın 15.de verdiğim siparişin son teslim tarihi 26 defalarca ürünü erken teslim olur mudiye aradım söylediler ama ürün elime gelmedi attığım maillere cevap gelmedi ilk kez bir İnternet alışverişinde böyle bir durumla karşılaştım.

Yeni yerler bile 1 haftada gönderiyorlar 11.gün ürünüm kargoya bile verilmiş değil bununla ilgili dava açmayı düşünüyorum, avukatla görüştüm attığım mailler ve telefon görüşmelerini kayıt altına aldım, insanları saf yerine koydular, sadece başlarından attılar, çok umursamazlar.

Seher Y. 249 Okunma

Cevaplar

  • Seher Y.31 Ekim 2014

    müşteri hizmetlerinden arayarak ürünün hafta içinde elimde olcağını ilettiler perşembe günü aradım kargo sürecinde takip edebilirsiniz dediler daha kargoya verilmemiş bile ürün birdaha trendyoldan ne alırım ne de aldırırım arkadaşlarıma sondu yani sağsalim ürünü elime alsam yeter diorum sadece

  • Trendyol.com Müşteri Temsilcisi27 Ekim 2014

    Sayın Seher Y.'in şikayeti hakkında; Müşterimizle siparişi hakkında telefon ile görüşülerek müşteri memnuniyeti sağlanması açısından gerekli işlemler yapılmış ve bilgilendirilmiştir. Trendyol hakkındaki soru, öneri ve görüşleriniz için aşağıdaki iletişim bilgilerinden bize ulaşabilirsiniz. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimleri hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla değerlendirmekteyiz. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Departmanı E-mail : destek@trendyol.com Tel : 0212 3310200

  • Trendyol.com Müşteri Temsilcisi27 Ekim 2014

    Sayın Seher Y.'in şikayeti hakkında; Müşterimizle siparişi hakkında telefon ile görüşülerek müşteri memnuniyeti sağlanması açısından gerekli işlemler yapılmış ve bilgilendirilmiştir. Trendyol hakkındaki soru, öneri ve görüşleriniz için aşağıdaki iletişim bilgilerinden bize ulaşabilirsiniz. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimleri hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla değerlendirmekteyiz. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Departmanı E-mail : destek@trendyol.com Tel : 0212 3310200

  • Trendyol.com Müşteri Temsilcisi27 Ekim 2014

    Sayın Seher Y.'in şikayeti hakkında; Üyemizin şikayeti incelenerek irtibat telefonundan yaşadığı durumla ilgili bilgi paylaşımı sağlanacaktır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimleri hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla değerlendirmekteyiz. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Departmanı E-mail : destek@trendyol.com Tel : 0212 3310200

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön