Trendyol.com Teslim Edilmeyen Ürün!

Nejat A. |

26.12.2013 bugün teslim edilmesi gereken "ürün" teslim edilmedi. Son üç gündür verilen cevap "ürün tedarik aşamasında"! ısmarlamış olduğum kışlık botu üreten firmaya bizzat mail attım ondan gelen cevapta "gönderilmiş olabilir de olmayabilir de"

Trendyol.com hem paramı hem sinirlerimi perişan ettin.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Tedarik-Teslim Edememe

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Nejat A.
    13 Ocak
    15:09

    13.01.2014 tarihi ile ödediğim miktarın "iade" edildiği bankam tarafından bildirilmiştir.."Maddi" alacağım kalmamıştır..

    Not: Stress yanımıza "kar" kaldı..

  • Nejat A.
    31 Aralık
    23:30

    Para İadesi Yapıldığı e-mail ile trendyol tarafından belirtildi...02.01.2014 günü bankadan check edeceğim...

  • Nejat A.
    27 Aralık
    14:43

    Şikayet Com.a şikayetimi yazar yazmaz trendyol'dan AYLA isminde bir bayan ARADI ve siparişimin İPTAL edlileceği bilgisini VERDİ...Zaten BEKLENENDE O İDİ çünkü o güne kadar siparişi temin edeceğiz diye attığım mail'lere TEDARİK SAFHASINDA DEYİP geçiştirdiler......?TELEFONDA PARA İADESİNİN YAPILACAĞINI SÖYLEDİ...! Tabiki burada belirtilmemiş şimdi de KREDİ KARTINA İADE EDİLECEK Mİ EDİLMEYECEK Mİ onu bekliyeceğiz.....Sorun KREDİ KARTIMA PARa İDESİ yapıldığını görünceye kadar DEVAM EDİYOR..Yeni Yıla Girmeden TÜM SİNİRLERİM ALT ÜST OLDU....Memnuniyetsizliğimi ifade edecek söz bulamıyorum.....HALA BİLE ANLAYIŞINIZ İÇİN TEŞEKKÜRLER deyip İnsanın sinirlerini bir kat daha bozuyorlar....

  • 27 Aralık
    13:01

    Sayın Nejat A.'ün şikayeti hakkında;

    Müşterimizle siparişi hakkında telefon ile görüşülerek müşteri memnuniyeti sağlanması açısından gerekli işlemler yapılmış ve bilgilendirilmiştir.

    Trendyol hakkındaki soru, öneri ve görüşleriniz için aşağıdaki iletişim bilgilerinden bize ulaşabilirsiniz.

    Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimleri hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla değerlendirmekteyiz.

    Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz.

    Saygılarımızla,

    Müşteri Hizmetleri Departmanı
    E-mail : destek@trendyol.com
    Tel : 0212 3310200

  • 27 Aralık
    12:23

    Sayın Nejat A.'ün şikayeti hakkında;

    Üyemizin şikayeti incelenerek irtibat telefonundan yaşadığı durumla ilgili bilgi paylaşımı sağlanacaktır.

    Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimleri hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla değerlendirmekteyiz.
    Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz.

    Saygılarımızla,

    Müşteri Hizmetleri Departmanı
    E-mail : destek@trendyol.com
    Tel : 0212 3310200